들어가며

지난해 기준 포춘 100대 기업 중 77개의 회사가 사용하고 있는 서비스는 글로벌 1위 기업용 메신저인 ‘Slack(슬랙)’입니다. Slack은 2020년 12월에 30조 이상의 기업가치를 인정받으며 Salesforce(세일즈포스)에 인수되기도 했습니다. Slack에서 조사한 결과에 따르면 Slack을 사용하면 전체 이메일의 약 32%, 전체 회의의 약 27%가 감소하는 효과를 경험할 수 있다고 합니다.

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업무 생산성을 높이는 Slack을 더 잘 활용하고 관리할 수 있도록 PoPs는 앱 사용자 프로비저닝 기능을 제공합니다. 앱 사용자 프로비저닝이란 조직 또는 워크스페이스에서 SaaS 앱을 사용자에게 할당하거나 회수했을 때 실제 SaaS 쪽의 User Pool에도 자동으로 사용자가 초대/추가/활성화되거나 삭제/비활성화되도록 프로비저닝하기 위한 기능입니다. SaaS의 사용자 목록은 실시간으로 조회할 수 있으며 사용자 초대/추가/활성화 또는 삭제/비활성화 프로비저닝을 SaaS에 따라 실행할 수 있습니다.

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이번 글에서는 PoPs에서 Slack 앱 사용자 프로비저닝 기능을 활성화하여 Slack 사용자 조회, Slack에 사용자 초대, Slack에 있는 사용자를 비활성화하는 방법에 대해 다룹니다.

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PoPs에서 Slack 앱 사용자 프로비저닝 기능 활성화하기

먼저 Slack Workspace에서 사용 중인 플랜이 Business+ 이상이어야 합니다. PoPs 어드민에 관리자 계정으로 로그인 후 Slack 앱 상세 화면으로 이동합니다. Slack 앱 상세 화면에서 [프로비저닝 탭]으로 이동 후 [인증하기]를 클릭합니다.

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Slack 로그인 화면이 나오면 Slack Workspace의 관리자 계정으로 로그인합니다. 이때 로그인하는 관리자 계정은 조직에 Slack 앱 추가 시 ACS URL에 입력한 Slack Workspace에 소속된 관리자 계정이어야 합니다.

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Slack의 권한 요청 다이얼로그에서 [허용]을 클릭하면 프로비저닝 설정이 완료됩니다.

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Slack 사용자 조회하기

Slack 프로비저닝 설정이 완료되면 Slack Workspace에 있는 사용자를 실시간으로 조회할 수 있습니다. Slack Workspace에서 조회되는 정보는 사용자 이름, 사용자 아이디(이메일), 사용자 상태(활성/비활성)이며 Slack 사용자의 아이디(이메일)로 검색이 가능합니다.

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Slack 사용자의 아이디(이메일)과 동일한 이메일을 사용하는 사용자가 Slack 앱이 추가된 조직 또는 워크스페이스에 있으면 ‘조직 프로필’ 또는 ‘워크스페이스 프로필’에 해당 사용자 정보가 표시됩니다. 사용자에게 어떤 유형으로 앱이 할당되어 있는지도 확인할 수 있습니다.

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Slack에 사용자 초대하기

Slack Workspace에 없는 사용자에게 앱을 할당하면 Slack Workspace에 초대되면서 사용자 목록에 추가됩니다. 앱을 할당한 사용자가 Slack Workspace에 이미 추가되어 있지만 비활성화된 상태였다면 해당 사용자의 Slack 계정이 활성화됩니다.

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Slack에 있는 사용자 비활성화하기

Slack 앱에 관리자 계정으로 인증하여 프로비저닝 기능을 활성화한 상태에서 사용자를 앱에서 할당 해제합니다. 사용자가 디렉터리 동기화를 통해 조직에서 삭제된 경우, 앱을 할당하지 않은 조직 단위로 사용자가 이동한 경우, 앱을 할당한 그룹을 조직에서 삭제한 경우, 조직의 사용자 계정 상태가 비활성화된 경우 등에 사용자 비활성화 프로비저닝이 실행됩니다. 사용자 비활성화 프로비저닝이 실행되면 Slack Workspace의 사용자 계정이 비활성화됩니다.

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마치며

PoPs의 Slack 앱 사용자 프로비저닝 기능을 활용하면 조직 내 사용자 관리가 훨씬 더 간편하고 효율적으로 이루어집니다. 어드민이 SaaS 권한을 사용자에게 할당하거나 해제할 때, 해당 변경 사항이 자동으로 Slack과 같은 SaaS 애플리케이션에 실시간으로 반영되어 관리의 번거로움을 크게 줄일 수 있습니다. 이렇게 자동화된 프로세스를 통해 IT 관리자는 각 SaaS 앱에서 사용자 상태를 개별적으로 확인하고 수정할 필요 없이, 단일 플랫폼에서 통합적으로 관리할 수 있어 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.

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PoPs는 이러한 유용한 기능을 통해 조직의 디지털 환경을 더욱 효율적으로 만들어 줍니다. 더 많은 정보를 원하시면 언제든지 문의해 주세요. PoPs의 강력한 기능이 여러분의 업무 효율성을 크게 향상시킬 것입니다.

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