FAQ

자주 묻는 질문

App Discovery

Cost Optimization

Account Management Automation

App Discovery

앱 디스커버리란 무엇인가요?

OAuth, SSO로 허가없이 사용하는 SaaS를 발견하고, 누가 무슨 소프트웨어를 사용하고 어떤 라이선스를 이용 중인지 조회하는 기능입니다. 앱 디스커버리 기능을 통해 무분별한 SaaS 사용을 방지하고 새로운 정책이나 대안을 제시할 수 있습니다.

사용자들의 SaaS 사용 여부를 어떻게 알 수 있나요?

사용자의 앱 로그인 이력을 볼 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 특정 앱에 로그인을 하는지, 안 하는지, 장기 미접속인지를 확인할 수 있습니다.

관리자의 입장에서 섀도우 IT는 왜 위협이 되나요?

섀도우 IT란, 기업의 조직원이 IT 또는 보안팀의 허가없이 자체적으로 사용하는 소프트웨어, 응용 프로그램, 디바이스 등을 말합니다. 허가없이 사용하기 때문에 데이터 유출과 보안에 취약합니다.
임직원은 고의성과 상관없이 데이터를 유출하고 보안에 위협을 줄 수 있습니다. 데이터가 이동되면 관리와 감독의 권한을 잃게 되고 이는 보안 프로토콜 범위를 벗어나 보안, 규정 준수와 데이터 침해, 재해 복구가 어려워질 수밖에 없습니다.

사용자 목록은 어떤 방식으로 구성되어 있나요? 한 곳에서 통합적으로 볼 수 있나요?

가능합니다. 다양한 방식으로 앱이 할당된 사용자 목록과 숫자를 종합하여 확인할 수 있습니다. SaaS의 활용과 효율성 증대를 위한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

Cost Optimization

PoPs에서 SaaS 비용도 한 번에 결제할 수 있나요?

조직 내에서 사용하고 있는 SaaS 계약 내용을 한눈에 볼 수 있습니다. 각 계약 건별로 계약 기간과 해당 SaaS의 사용 상태, 가격 및 계약 담당자까지 한 번에 관리할 수 있으며 SaaS 별 계약 갱신도 가능합니다. SaaS 비용 결제도 PoPs에서 한 번에 할 수 있도록 지원할 예정입니다.

앱의 사용 비용은 어떻게 조회하나요?

인보이스를 통해서 앱의 사용 비용을 확인할 수 있습니다. 비용을 확인하는 수단은 여러가지를 계획하고 있는데요. 인보이스, 카드 결제내역 연동, ERP 연동 등 다양한 비용 확인 수단을 제공하고, 고객이 해당 수단을 통해서 등록한 비용을 확인할 수 있습니다.

인보이스를 PoPs로 어떻게 불러오나요?

인보이스를 PoPs로 발송하거나 인보이스 정보 입력 후 해당 SaaS 계약 건과 연결할 수 있습니다. 이메일 파싱(email parsing)으로 인보이스 메일을 자동으로 추가할 수 있습니다.

PoPs를 통해 새로운 SaaS도 구독할 수 있나요?

물론입니다. 또한 우리 조직에 맞는 제품을 추천하고 사용자들의 리뷰를 볼 수 있는 서비스도 준비 중입니다.

Account Management Automation

디렉터리 동기화는 왜 편리한가요?

관리자가 일일이 수동으로 디렉터리를 설정할 필요가 없습니다. 예를 들어, 우리 조직(기업)이 구글 워크스페이스나 Microsoft 365를 사용할 경우, 해당 디렉터리를 그대로 PoPs에 가져와 적용할 수 있습니다. 또, 특정 조직만을 동기화할 수 있도록 동기화 범위를 정할 수 있습니다.

기업에서 사용하는 SaaS를 파악하기 위해 자동으로 프로비저닝 되는 건 어떻게 가능한가요?

SaaS에서 해당 API 제공 여부에 따라 달라집니다. 사용자 프로비저닝 기능이 제공되는 앱은 사용자 조회, 초대, 추가, 활성화, 삭제, 비활성화가 가능합니다. 프로비저닝 API를 제공하는 앱은 어드민 콘솔에서 사용자 목록을 조회할 수 있어 조직의 사용자 목록과 비교가 가능합니다. 관리가 사용자를 할당하거나 해제하지 않더라도 앱을 할당하는 조직에 디렉터리 동기화를 통해 자동으로 프로비저닝이 실행됩니다.

퇴사자가 있습니다. 즉시 모든 앱 할당을 회수하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

자동으로 권한을 회수할 수 있습니다. 조직 내 상황에 따라 다음과 같은 정책을 세울 수도 있습니다. 퇴사, 디프로비저닝 관리자(조직 관리자, 앱 관리자, 라이선스 관리자, 매니저)에게 알림 → SCIM 관리자에게 알림 → 할당 (팀-조직/그룹, 직무로 결정)

조직 외부에서 PoPs에 접속할 수 있나요?

네크워크 설정에 따라 다릅니다. 조직은 허용하는 IP를 설정하여 통제할 수 있습니다. 또 최대 세션 시간 이후에 세션이 만료되도록 설정하여 세션 쿠키 오용, 하이재킹의 위험을 줄일 수 있습니다.

조직의 관리자만 앱을 관리할 수 있나요?

앱 관리자를 별도로 지정할 수 있습니다. 조직의 관리자는 앱마다 할당, 해제 등의 권한을 가진 앱 관리자를 지정할 수 있습니다. 또 하나의 앱에 여러 명의 관리자를 둘 수도 있습니다. 앱 관리자는 조직 사용자 중에서 지정하고 담당하는 앱에 대해서만 관리합니다.

워크스페이스, 디렉터리, 그룹으로 세분화하고 유닛화 하는 것이 무슨 이점인가요?

워크스페이스는 단발성 혹은 반복적 프로젝트에 적합합니다. 기업에서는 크고 작은 여러 개의 프로젝트가 있습니다. 프로젝트에 투입되는 인원과 하는 일도 모두 달라질 거고요. 이때마다 사용하게 되는 SaaS를 개별로 관리하여 권한을 설정하고 보안 규정을 적용하려면 시간 소모가 큽니다. 이럴 때 워크스페이스를 사용하여 관리하면 프로젝트에 따라 일시적, 반복적으로 설정을 유지할 수 있어 간편합니다.
또, TF가 있다고 가정했을 때 그룹화로 관리하면 조직도를 손대지 않고 일시적으로 필요한 인원을 묶어 관리가 가능합니다. 구글 워크스페이스나 Microsoft 365에 설정된 조직도를 PoPs 디렉터리에 그대로 적용이 가능하기 때문에 반복적이고 시간이 많이 드는 작업을 생략할 수 있습니다.
또한 워크스페이스 기준으로 요금제를 구독하고 신청하여 비용을 따로 관리할 수 있습니다. 워크스페이스를 별도의 조직으로 이용할 수 있을만큼 모든 기능이 따라옵니다.

조직 아래에 서브테넌트 설정이 가능한가요?

가능합니다. 워크스페이스라고 부르는 서브테넌트를 생성하여 계열사, 자회사, 손회사 등이나 부서, 프로젝트 별로 필요에 따라 구성하여 관리할 수 있습니다.

엔터프라이즈도 하나의 PoPs를 이용해서 관리할 수 있나요?

물론입니다. 계열사, 자회사, 손회사 등 각각을 워크스페이스나 디렉터리로 구분하여 관리체계에 맞게 이용할 수 있습니다.

사용자가 새로운 앱을 사용하고 싶을 때는 어떻게 신청하나요?

사용자는 런처에서 내가 사용할 수 있는 앱을 볼 수 있습니다. 관리자가 사용자의 요청을 허용한 앱이 런처에 보이기 때문입니다. 런처에서 사용 가능한 앱을 조회하고 사용을 요청하면 됩니다. 관리자가 설정한 프로세스에 따라 승인이 완료되면, 조직 관리자(혹은 앱 관리자)가 앱을 할당합니다. OAuth를 지원하는 앱은 관리자의 승인 없이도 사용자의 정보 제공 동의가 있을 경우에 언제든지 이용할 수 있습니다.

SSO

SSO로만 SaaS(앱) 로그인이 가능한가요?

SSO 지원이 되지 않는 앱도 관리자가 조직에서 추가하고 사용자에게 할당할 수 있습니다. 지원되지 않는 앱들도 사용자는 런처에서 확인할 수 있습니다. 다만 SSO가 지원되지 않기 때문에 링크만 제공되고 로그인은 해당 앱에서 별도로 합니다. SSO 지원이 안되는 앱은 PoPs에 해당 앱의 ID와 패스워드를 저장해두고 로그인할 수도 있습니다.

SSO는 구글 워크스페이스나 Microsoft 365를 이용해야만 하나요?

PoPs는 SSO, MFA와 같은 기능을 제공합니다. 업무에 기본이 되는 이메일, 생산성 도구를 구글 워크스페이스나 Microsoft 365를 이용하기 때문에 구글 워크스페이스와 Microsoft 365 계정을 가장 많이 이용할 뿐입니다. SSO 지원이 안되는 앱은 PoPs에 해당 앱의 ID와 패스워드를 저장해두고 로그인할 수도 있습니다.

Okta와 다른 점은 무엇인가요?

PoPs는 Okta에서 제공하는 SSO, MFA와 같이 IdP 및 보안과 관련된 기능과 겹치는 부분이 있지만, 이를 바탕으로 SaaS 사용량과 비용에 대한 조회, 비용 최적화, 더 적합한 SaaS 추천, SaaS 관리 자동화와 같이 SaaS Management Platform으로써의 로드맵을 가지고 있습니다.

Compliance

조직 외부에서 PoPs에 접속할 수 있나요?

조직의 관리자만 앱을 관리할 수 있나요?

2단계 인증이 필수인가요?

관리자는 앱별로 2단계 인증 정책을 적용할 수 있습니다. 필수로 적용한 앱은 2단계 인증을 통해서만 사용이 가능합니다. 인증수단은 사용자 계정에 설정된 2단계 인증 수단을 공통으로 사용합니다. 만약 사용자의 계정에 2단계 인증이 설정되지 않았는데 2단계 인증이 필요한 앱에 로그인할 경우에는 2단계 인증을 먼저 설정합니다.

2단계 인증수단을 분실하면 어떡하나요?

사용자는 2단계 인증 설정을 할 때 분실을 대비하여 본인 확인용 이메일을 등록합니다. 인증 수단을 분실하면 본인 확인용 이메일을 통해 2단계 인증을 해제할 수 있습니다.

Pricing

PoPs 가격이 궁금합니다.

PoPs는 Free, Essentials, Professional, Enterprise 총 4개의 플랜으로 구성되어 있습니다. 조직의 상황에 적합한 플랜을 선택하여 사용하실 수 있도록 지원해드립니다. 가격 페이지 보기 →

과금 기준이 어떻게 되나요?

구성원 1인 당 연간/월간 계약에 따른 월별 이용요금이 과금됩니다.
예를 들어 규모가 1,000명인 기업에서 Professional을 한 달만 이용할 경우 $6,000가 과금됩니다.

연 단위로 계약을 체결해야 하나요?

연 단위 뿐만 아니라 월 단위로도 계약을 체결하실 수 있습니다. 자세한 사항은 문의 남겨주세요.

사용자 프로비저닝은 무료인가요?

사용자 프로비저닝은 Professional 플랜부터 지원합니다.

싱글사인온은 무료인가요?

메가존클라우드 기존 고객에게 SSO 기능을 무료로 제공합니다.

언제든지 플랜을 변경할 수 있나요?

사용 중 플랜을 변경하실 수도 있습니다. 자세한 사항은 문의 남겨주세요.

Add-on은 선택사항이고 플랜별로 가격이 달라지는 것이 맞나요?

네, 맞습니다. Add-on은 선택사항이고 선택하신 플랜에서 추가할 수 있습니다.
‍가격 관련 문의하기 →

About SMP

SaaS 관리 플랫폼(SMP)은 무엇인가요?

SMP는 SaaS Management Platform의 약자로 조직에서 사용하는 SaaS를 통합하여 관리하고 운영하는 플랫폼입니다. SaaS의 관리자는 중앙화된 콘솔에서 통제할 수 있고 임직원은 접근 권한이 허용된 모든 SaaS를 하나의 콘솔에서 확인하고 사용할 수 있는 편리함을 제공합니다.
2022년 가트너 리포트에 따르면 SMP는 7가지 역량을 갖추고 있어야 합니다. Discover (SaaS 앱 사용과 비용), Manage (SaaS 앱 설정과 규정), Optimize (비용과 자격 부여), Automate (어드민, 템플릿, 워크플로우), Enable (앱 카탈로그, 도입과 ROI 인사이트), Govern (리포트, 알림, SLA와 XLA 측정, API를 통한 인테그레이션)으로 정의하고 있습니다. PoPs는 고객의 목소리를 들으며 제품을 고도화하고 있습니다.

SMP가 왜 필요한가요?

오늘날 기업의 규모와 상관없이 평균 100여개의 SaaS를 사용하고 있습니다. SaaS의 관리주체가 명확하지 않아서 IT, 재무, 총무 등의 담당자가 최소한의 관리만 하는 실정이지요.
SMP를 사용하면 직원들이 사용하는 SaaS를 프로비저닝하여 사용량, 비용에 대한 가시성을 중앙화된 콘솔에서 확인할 수 있습니다. 이는 SaaS를 보다 효율적으로 사용할 수 있게 돕지요. 또한 허가받지 않고 사용하던 SaaS (섀도우 IT)를 확인하여 관리 범주로 편입시킬 수 있기 때문에 데이터 유출, 보안위협을 해소합니다.

SMP는 누가 쓰는 건가요?

SaaS를 사용하는 기업, 조직, 그룹 누구나 사용이 가능합니다.

SSO와 SMP의 차이는 뭔가요?

SSO(Single Sign On)는 하나의 로그인 인증 정보를 사용해 다수의 애플리케이션 및 웹사이트에 대한 사용자 로그인을 허용하는 인증 솔루션입니다. SMP(SaaS Management Platform)는 조직에서 사용하는 SaaS를 통합하여 관리하고 운영하는 플랫폼입니다. PoPs는 SSO와 SMP 기능을 모두 제공합니다.

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