100人以下のスタートアップはどのようなSaaSを使っているのか？

ポジティブな従業員体験を考えていますか？

組織に5人のメンバーがいると、従業員が方向性を共有しやすく、全員が同じ考えを持つことができます。人数が30人、50人、100人に増え始めると、組織の文化は複数の場所に広がり、亀裂が現れ始めます。

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フォーブスインサイトの「エクスペリエンスの方程式（エクスペリエンスの方程式）：従業員と顧客の幸せがいかに成長を加速させるか」レポートによると、優れた従業員体験は顧客体験を向上させ、ひいては収益の増加につながることがわかります。急成長中のスタートアップ企業では、ポジティブな従業員体験を提供することを考えることが不可欠です。

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ポジティブな従業員体験に影響を与える多くの要因の1つは、「柔軟でスマートな職場の創造」です。 マルソフトの「2023年接続ベンチマークレポート」レポートによると、平均的な企業には900のアプリケーションがありますが、現在統合されているのはそのうちの28％にすぎません。これは、企業が依然としてサイロ化された形態で事業を行っており、従業員の日常業務に多額の投資を行っていないことを示しています。

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デジタルトランスフォーメーション（DX）の加速に伴い、スタートアップ企業も柔軟でスマートな職場環境を構築するためにさまざまなSaaSを採用し始めています。

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この記事では、SPACE SaaSOpsチームがメンバー100人以下の国内スタートアップクライアント7社へのインタビューをもとに、100人以下のSaaSスタートアップが何を使っているのかを見ていきます。

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ディップツール

ユーザー ID を保存および検証するほとんどの IdP ツールが Google ワークスペース (Google ワークスペース) を使用していることがわかります。

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生産性向上ツール

Notion (Notion) は 29% で最も生産性の高いツールで、グーグルワークスペース (グーグルワークスペース) とマイクロソフト365 (マイクロソフト365) も 25% と生産性ツールとして広く使われていることがわかります。

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開発ツール

ほとんどの人が開発ツールとしてGitHub (GitHub) を使用していることが示されており、GitHub (GitHub) に加えてジェンキンス (Jenkins)、Terraform (Terraform)、Bitbucket (Bitbucket) を使用していることがわかります。

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コワーク/プロジェクトツール

コラボレーション/プロジェクト管理ツールの中で、Slack（Slack）とFigma（Figma）が26％と最も高く、Googleワークスペース（Googleワークスペース）が18％、ズーム（ズーム）とJira（Jira）が7％の回答を得ました。さらに、コンフルエンス (コンフルエンス)、アーサナ (Asana)、マイクロソフト 365 (Microsoft 365)、エアテーブル (Airtable) が挙げられました。

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人事ツール

フレックス（フレックス）は40％で最も高いHRツールで、LinkedIn（LinkedIn）とシフティー（シフティー）は20％、ウォンテッド（ウォンテッド）とグリーティング（グリーティング）は10％でした。

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世界的に有名なSaaSを無条件に採用するのが正解なのでしょうか？

インタビュー結果からわかるように、ほとんどのSaaS名が使用されています。スタートアップのクライアントは、組織に合わせたソリューションを選択するよりも、従業員のニーズや一般的なソフトウェアを使用する傾向があります。それが不安を避ける動機になります。グローバル SaaS はすべての組織に適しているとは限りません。SaaS を導入する前に組織の要件を正確に理解し、統合のしやすさやコスト関連の側面など、満たすべき優先順位を設定して SaaS を賢く選択することは、従業員にとってポジティブな体験につながります。

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今後は、SPACE SaaSOpsのさまざまな状況に適したSaaSの使用について説明します。小規模な組織では、スプレッドシートを使用して SaaS のコスト、ライセンス、契約を手作業で管理しています。画面を切り替えたり、何千回も複製/貼り付けしたりして整理することになります。SaaS の利用は今後も増え続けることは明らかなので、管理者、ユーザーともに管理というカテゴリーで活用すると良いでしょう。ライセンスの無駄遣いやオンボーディングやオフボーディングの頻発など、日常的に使用するための管理や承認を得なければならないという不便さから、便利な管理と自動体験での使用をお勧めします。

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従業員体験を向上させるSaaS管理プラットフォーム、SPACE SaaSOps

SPACE SaaSOpsは、SaaS管理とコスト管理の両方を可能にするSaaS管理プラットフォーム（SMP）です。SaaS 管理者だけでなく、社員が SaaS を直接利用した経験についても考えています。従業員は管理者が承認した SaaS アプリをランチャーで確認でき、単一アカウントでログイン (シングルサインオン) することで、許可されたすべての SaaS アプリを使用できます。個人が頻繁に使用するリンクを追加してパーソナライズできるブックマークも可能です。現在、約150のSaaSがPOPにリンクされています。従業員は必要なSaaSをランチャーで簡単に見つけることができ、マネージャーは複数の SaaS を一目で一元的に識別して管理できます。

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SPACE SaaSOpsがどのように従業員体験を向上させるかについて、さらに質問がある場合は、お問い合わせください。

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