企業がSaaSを管理する際に直面する3つの課題

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A氏は大企業のITチームで働いています。社内の従業員が使用する SaaS アプリの数が増えるにつれて、処理が必要な契約や購入の数も増えています。社内では、開発者は開発だけに集中したいと考えているため、SaaS アプリの支払いをリクエストすると、その支払いは毎日処理されます。個人が希望すればすべての SaaS を利用できるようサポートしており、個人の Gmail や Naver Mail にサインアップして使用することもよくあります。データ漏えいの懸念もありますが、ゼネラルマネージャーは「人を信頼するしかない」と強調しています。

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SaaS管理の必要性が社内で言及され、チームリーダーから、SaaSサブスクリプションの数とSaaSアカウントの数を決定するようにとの提案がありました。部署や個人から支払われた支払いを集め、本日、最初に 13,000 人のユーザーから SaaS サブスクリプション料金の処理に関するオファーを提出しました。

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上記の例のように、組織内で使用されるSaaSアプリの数が増えるにつれて、企業はSaaS管理に苦労しています。SaaS は主に部署や個人のサブスクリプションで利用されており、経営陣の盲点にあります。特に企業の場合、従業員数が多いために管理しなければならないSaaSサービスはたくさんありますが、スプレッドシートで手作業で管理することは可能でしょうか？

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この記事では、企業がSaaSを管理する際に直面する3つの課題と、SPACE SaaSOpsがどのようにそれらを解決できるかを見ていきます。

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SaaS 管理の課題

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1。日常的に行わなければならないユーザー管理

SaaSアカウントは、従業員が会社に入社または退職するたびに繰り返し付与および取り消されます。従業員アカウントの一時停止、パスワードの再発行、ライセンスの再割り当てなどの SaaS 運用に関連するタスクは、組織内で利用される SaaS の数に比例して増加します。ガートナーのレポートによると、2022年現在、企業が使用しているSaaSアプリの平均数は125です。SaaS 管理タスクの自動化は避けられない傾向です。スプレッドシートを手作業で作成して管理することは、非常に逆効果です。効率的なユーザー管理には「管理ツール」が必要です。

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2。可視性が限られ、コストが無駄になる

組織内ではさまざまな SaaS アプリが使用されているため、全体的な SaaS の利用状況やコスト動向を把握することは困難です。企業がまとめて購入するソフトウェアとは異なり、SaaS は部門単位や個人のサブスクリプションとして利用されることが多いため、同じ SaaS を重複して使用することによるコストの無駄が増えています。

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ガートナーのリサーチ担当バイスプレジデントであるロジャー・ウォーターズによると、SaaS支出の30％が無駄になっているそうです。 ネックスリンクの分析レポートによると、企業が最もよく使用する30のツールとそれに関連するライセンス費用に基づくと、世界の廃棄物は毎月4,500万ドルに上るとのことです。特に BI ツールの場合、ユーザーあたりの月額ライセンスコストはわずか 83 ドルでしたが、購入したライセンスの 38% しか使用されていません。SaaS の使用状況を可視化することで、漏えいするコストを削減できます。

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3。セキュリティ脆弱性の増加

従業員が個人の電子メールでサインアップしてSaaSを使用したり、必要以上の権限が付与されたりするにつれて、認証権とアカウント管理の観点からセキュリティ上の脆弱性が増加しています。また、実際に退職した従業員が、以前の職場から SaaS アプリにアクセスする場合もあります。SaaS 内で生成された機密データを確実に保護するには、組織内で適切なセキュリティポリシーを確立することが不可欠です。

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SPACE SaaSOps を使用して SaaS を簡単に管理できます

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1。自動化とセルフサービス

既存のディレクトリをお持ちのお客様は、LDAP と Google Workspace のディレクトリ統合を使用してユーザーを同期できます。特定のユーザーを手動で同期することも、定期的に自動的に同期するようにポリシーを設定することもできます。ディレクトリ内のユーザーだけでなく組織単位も同期してインポートできます。別のディレクトリを設定する手間が省け、ディレクトリに加えられた変更が自動的に適用されます。入退室が原因で Google Workspace でアカウントが作成または無効化された場合でも、これは SPACE SaaSOps にも当てはまります。

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管理者からユーザーを割り当てたり削除したりする場合、SaaS でユーザーの招待、追加、有効化、削除、無効化を行うこともできます。SaaS はそれぞれ、日常的にユーザーを管理する時間とコストを削減します。

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さらに、電子メールで受信したSaaS請求書をSPACE SaaSOpsに自動的にアップロードできるため、コスト管理が容易になります。

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2。SaaS の使用状況を可視化できます。

SaaS の全体的な使用状況と組織内の状態を、ダッシュボードで一目で確認できます。各 SaaS の使用コストを確認したり、推定使用コストを設定したりできるため、財務管理に役立ちます。

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また、API を使用してライセンスユーザーをリアルタイムで確認し、各ユーザーが使用しているライセンスを表示することもできます。ユーザーはライセンスごと、ユーザーごとのライセンスを確認できるため、重複して使用されたり、一定期間使用されなかったSaaSを整理することでコスト削減が可能です。
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SaaS ごとにライセンス終了日リマインダーを設定して、サブスクリプションの更新や推定費用を準備したり、サブスクリプションの終了や交換を検討したりできます。

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3。シングルサインオン (SSO) とセキュリティポリシーを適用

SAML 2.0、OIDC、および OAuth の標準メソッドを使用して、SPACE SaaSOps からすべての SaaS に一度にログインできます。1 つの ID で 1 か所からログインできるため、管理者は全体的な使用状況の可視性を確保でき、シャドー IT を見分けるツールにもなります。ユーザーは簡単にログインできるため、生産性が向上します。

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SPACE SaaSOpsは、企業全体のセキュリティポリシーの適用を一度にサポートします。2 段階認証、セッションタイムアウト、IP 制限、パスワード管理を 1 つのコンソールで設定できる環境を提供します。SaaS ごとにセキュリティポリシーを設定する代わりに、SPACE SaaSOps を使えば一度に 1 か所で管理できます。セキュリティポリシーの詳細については、「」を参照してください。SaaS のセキュリティポリシーはどのように設定すればよいですか?「」を参照してください

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最後に

エンタープライズ環境では、SaaS管理は不可欠ですが、簡単な作業ではありません。課題は、さまざまなセキュリティ脅威から、コスト管理、データ統合、サービス品質保証まで多岐にわたります。これらの課題は、SaaS を使用するメリットと同様に考慮すべき重要事項です。

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SaaS管理を成功させるには、技術的な側面だけでなく、組織全体にわたる理解、コラボレーション、継続的な改善努力も必要です。この取り組みの一環として、企業は変化する環境に適応し、SaaS のメリットを最大限に活用しながら新しい課題に取り組むことが重要です。SaaS 管理の課題を理解し、それに対処するための戦略を策定することで、より効率的で革新的なデジタル変革を実現できるようになります。

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SaaSアプリケーションの利用は今後もさらに拡大し、管理の重要性も高まるでしょう。SaaS管理の課題を克服し、継続的な学習と改善を通じてビジネスの成長を加速させる能力を強化する必要があります。

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SaaS管理についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。SPACE SaaSOps SaaS 管理の専門家があなたの質問にお答えします。

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