SaaS 管理プラットフォームの利点と選択基準

老舗企業がSaaSを利用するケースが増えています！

SaaSの活用により、企業は社内業務を簡素化し、従業員の作業効率を向上させています。いくつか例を見てみましょう。

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人事の場合、WorkdayやBambooHRなどのSaaSを使用して、従業員データ管理、給与、福利厚生、業績評価などのタスクを自動化および一元化します。

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マーケティング部門は？HubSpot や Salesforce Marketing Cloud などのマーケティングオートメーション SaaS は、顧客データに基づいてカスタマイズされたキャンペーンを自動的に実行し、顧客を引き付けて維持するために必要なマーケティングプロセスを合理化します。 ハブスポットによると グローバルなセールスおよびリーダーシップトレーニング企業であるSandlerでは、HubSpotがエンゲージメントを 25% 増やし、セールスリードを4倍に増やしました。

SaaSの使用は、企業内の真の技術革新とともにビジネスの成長のペースを加速させるため、成功している企業はますますSaaSの使用を余儀なくされています。しかし、企業内でのSaaS利用の増加により、SaaSのアカウント管理やコスト最適化といった高度な管理が難しく、SaaSの統合管理・分析のためのSMP (SaaS Management Platform) 市場は海外でも急速に拡大しています。

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本日の投稿では、SaaS管理プラットフォーム（SMP）とは何か、その利点、および選択基準について詳しく見ていきます。

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SMP (SaaS マネジメントプラットフォーム) とは何ですか?

SaaS 管理プラットフォーム (SMP) は、組織が SaaS アプリケーションの使用を管理、制御、最適化するのに役立つソリューションです。コラボレーション、CRM、人事、生産性などのさまざまな機能に SaaS を採用する企業が増えるにつれ、アプリケーションのサブスクリプションとユーザーの管理はますます複雑になっています。SMP はこれらの SaaS アプリケーションを集中管理します。

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SMP の主な機能を見てみましょう。

1。 ディスカバリー (ディスカバリー): 組織内で使用されているすべての SaaS アプリケーションを識別し、正式に承認されていないアプリも特定することで、シャドー IT を防止します。

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2。 ライセンス管理 (ライセンス管理): SaaS ライセンスの使用状況を追跡することで、企業が未使用または十分に活用されていないサブスクリプションに不必要な費用を費やすことを回避できます。

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3。 支出最適化 (コスト最適化): SaaS のコストに関する洞察を提供し、コストを最適化し、冗長または十分に活用されていないアプリケーションを排除することでコスト削減の機会を提供します。

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4。 コンプライアンスとセキュリティ (コンプライアンスとセキュリティ): 企業のポリシーと規制要件を遵守し、SaaS アプリケーションに関連するセキュリティリスクを管理し、ユーザーアクセスとデータガバナンスを制御します。

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5。 自動ワークフロー (自動ワークフロー): 従業員のオンボーディングやオフボーディングなどのタスクを自動化し、SaaS アプリケーションの統合により IT 管理タスクを合理化します。

6。 ユーザー管理 (ユーザー管理): さまざまな SaaS アプリケーションのユーザ権限、アクセスレベル、および役割を管理します。

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企業内でのSaaSの使用が増加し、SMPの必要性が高まっています。SMP は SaaS の使用状況の可視性を高めることで、コストの最適化と安全な利用の確保に役立ちます。

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SaaS 管理プラットフォームのメリット

SaaS管理プラットフォーム（SMP）の利点は、SaaSの使用をより効果的に管理し、コスト削減を実現し、セキュリティと規制を遵守できることです。主な利点には以下が含まれます。

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1。コスト削減

SMPは、組織内の未使用または冗長なSaaSアプリケーションを特定することで、不要なサブスクリプションコストを削減するのに役立ちます。また、使用状況に応じて最適なライセンスプランを提案するので、SaaS コストをより効率的に管理できます。

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2。一元管理

複数の SaaS アプリケーションを 1 か所で管理できます。これにより、IT 部門はすべてのアプリケーションのステータス、使用状況、セキュリティレベルを一目で把握でき、ユーザーとライセンスを効率的に管理できます。

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3。使用量の最適化

SMPは各SaaSアプリケーションの使用状況データを分析して非効率的な使用を検出し、それを最適化する方法を提案します。これにより、実際に必要なアプリケーションのみを保持し、適切な数のユーザーとライセンスを維持できます。

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4。セキュリティとコンプライアンスの強化

SaaS アプリケーションの制御を一元管理することで、セキュリティポリシーとデータ保護規制を遵守できます。ユーザー権利管理やデータアクセス制御などを通じて、組織のセキュリティリスクを軽減できます。

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5。自動プロセス

従業員の入社または退職時に SaaS アプリケーションへのアクセスを自動的に許可または削除するなど、反復的な IT タスクを自動化することで、時間を節約し、エラーを減らすことができます。

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6。シャドウ IT 検出

企業は不正アプリケーション（シャドーIT）を検出し、それらによって引き起こされるセキュリティリスクを防ぐことができます。これにより、組織はすべての SaaS アプリケーションを正式な管理下に置き、潜在的なリスクを軽減することができます。

7。データインサイトの提供

SaaS アプリケーションの使用パターン、コスト、パフォーマンスに関するデータを提供することで、より適切な意思決定を行うことができます。これにより、組織は将来の SaaS の採用と管理に向けて戦略を練ることができます。

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SaaS 管理プラットフォームの選択基準

SaaS管理プラットフォームの必要性は理解していますが、どのプラットフォームを選択すればいいのか迷っています。2021 年に Gartner が SaaS 管理プラットフォーム (SMP) に関するマーケットガイドを公開しました。このレポートでは、SMP は「複数の SaaS アプリケーションを中央管理ダッシュボードで確認でき、管理とセキュリティの維持に役立つツール」と定義されています。ガートナーが選んだ SMP のコア機能に基づいて適切な SaaS 管理プラットフォームを選択する基準は次のとおりです。

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管理する

• 使用している SaaS を 1 か所で表示および管理できる中央コンソールはありますか?
• ディレクトリ同期とユーザープロビジョニング機能を使用して、複数の SaaS を 1 か所で管理できますか?
• コード不要の直感的なワークフロービルダーは、ITチームにとって使いやすいか？
• Webhook や API リクエストでワークフローをトリガーして、手作業を最小限に抑えることはできますか？

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セキュア

• 権限をSaaSアプリ全体で監視および構成して、委任管理者が必要なリソースにのみアクセスできるようにし、それらの機能の実行に必要な期間のみアクセスを許可することはできますか？
• 不要なスーパー管理者を簡単に見つけて削除し、ユーザーのニーズに合わせて個々のアカウント権限を微調整できますか？
• 接続ログを SMP 内に無期限に保持しますか?
• SaaS 環境全体で一貫したセキュリティポリシーを維持し、組織のデータが内部または外部で共有されるのを防ぐことはできますか?

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ディスカバー

• シャドーITを発見する方法はありますか?
• SaaS の使用状況を追跡して、十分に活用されていない SaaS を特定することはできますか？
• どの SaaS に OAuth アクセスが許可され、どのユーザーがその権限を付与したかを確認できますか?

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インテグレーション

• プラットフォームの基本機能を超えて拡張できるAPIが提供されていますか？
• プラットフォームは外部エンドポイントへのカスタマイズされた API 呼び出しを行うことができますか?

上記のように、優れたSaaS管理プラットフォームを選択するための基準を検討しました。SMPを導入する前によく確認して、組織に合ったSaaS管理プラットフォームを選ぶ際に大いに役立つことを願っています。

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上記の選定基準が難しそうで、SMPを上手に活用できるか不安な方は、SaaOpsコンサルティングを提供している会社かどうか調べてみてくださいね！

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SAAOpsの専門家によるメガゾーンポップ（メガゾーンポップ）

メガゾーンPOP（メガゾーンPOPs）は、企業がさまざまなSaaSをサブスクリプションという形で統合的に管理できるようにするSaaS管理プラットフォームです。PoPsチームは現在、実際に顧客にSaaOpsコンサルティングを提供しており、最近の顧客の場合、POPsはSaaS管理者がSaaS固有のユーザー（内部/外部）とSMP環境で契約/管理されているライセンスをPOPsを通じて監視し、利用状況を統合的に運用・管理できる環境を構築しました。

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Megazone Cloudも独自にSaaOpsコンサルティングを実施したところ、POPを通じてSaaSを使用する場合のコストは、以前に特定されたコストよりも40％高いことがわかりました。

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PoPsチームは、SaaSの利用状況の把握、組織システムの理解、適切な管理者の配置など、規制、プロセス、テクノロジー、人材の組み合わせで構成されるSaaOpsが次世代のSaaS管理手段になると考えています。その結果、Megazone Cloud内にSaaOpsチームを結成し、社内にSaaS管理環境を構築し、これに基づいたノウハウをお客様に伝えています。

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SMPの採用に興味がある方や、導入後の実際の使用に不安がある方は、お気軽にPOPsチームにご相談ください！👉POPs デモをリクエストする